Villkor och policy
Integritetspolicy för Guppy Entertainment AB
Senast uppdaterad: 2025-12-04
Denna integritetspolicy (”Policyn”) redogör för hur Guppy Entertainment AB (”Guppy Entertainment”, ”vi”,
”oss”, ”vårt”) behandlar personuppgifter i samband med tillhandahållande av våra tjänster och genomförande
av evenemang. Policyn omfattar samtliga kategorier av registrerade som kommer i kontakt med oss,
inklusive men inte begränsat till kunder, deltagare, leverantörer, samarbetspartners och besökare på vår
webbplats.
1. Personuppgiftsansvarig
Guppy Entertainment AB
Organisationsnummer: 559459-5331
Adress: Oden väg 31, 517 36 Bollebygd
E-post: info@guppy.nu
Guppy Entertainment är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker i enlighet
med denna Policy.
2. Kategorier av personuppgifter
Vi kan, beroende på sammanhang, behandla följande kategorier av personuppgifter:
2.1 Uppgifter som lämnas direkt av dig
- Identitetsuppgifter, såsom namn
- Kontaktuppgifter, exempelvis e-postadress, telefonnummer och postadress
- Betalningsrelaterad information (exklusive fullständiga kortuppgifter)
- Uppgifter avseende kostpreferenser och allergier inför evenemang
- Korrespondens och övriga uppgifter som du lämnar i kontakt med oss
2.2 Uppgifter som genereras automatiskt
Vid besök på vår webbplats kan följande uppgifter insamlas automatiskt:
- IP-adress
- Information om använd enhet och webbläsare
- Cookies och liknande spårningstekniker
2.3 Uppgifter från tredje part
Personuppgifter kan även erhållas från samarbetspartners, såsom biljettleverantörer och
bokningsplattformar.
3. Ändamål med behandlingen
Personuppgifter behandlas för följande specificerade och berättigade ändamål:
- Administration och genomförande av evenemang, inklusive hantering av deltagarlistor, biljetter och
särskilda önskemålUpprätthållande av kundrelationer och löpande kommunikation
- Hantering av fakturering, betalningar och ekonomiska transaktioner
- Marknadsföringsaktiviteter, såsom utskick av information om kommande tjänster och evenemang
(endast när tillämplig rättslig grund föreligger)
- Utveckling, förbättring och analys av våra tjänster och vår webbplats
- Efterlevnad av rättsliga skyldigheter, såsom krav enligt bokföringslagstiftningen
4. Rättslig grund för behandling
Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder enligt GDPR:
- Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal eller för att vidta åtgärder på begäran av
dig innan avtal ingås.
- Samtycke: För specifika ändamål, såsom utskick av marknadsföringsmaterial.
- Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla krav enligt lag.
- Berättigat intresse: När vårt legitima intresse väger tyngre än den registrerades potentiella
integritetsrisker, exempelvis vid utveckling av våra tjänster eller grundläggande
kundkommunikation.
5. Lagringsperioder
Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål eller så länge
som krävs enligt tillämplig lagstiftning. Detta innebär bland annat att:
- Uppgifter hänförliga till kundrelationer och evenemang kan lagras upp till 24 månader efter avslutat
evenemang.
- Ekonomiska handlingar och transaktionsdata lagras i 7 år i enlighet med bokföringslagen.
- Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke lagras till dess att samtycket återkallas.
6. Mottagare av personuppgifter
Personuppgifter kan komma att delas med följande kategorier av mottagare, i den mån det är nödvändigt för
respektive ändamål:
- Samarbetspartners och underleverantörer inom evenemangsproduktion (t.ex. teknikleverantörer,
cateringtjänster)
- Betaltjänstleverantörer
- Biljetthanteringssystem och bokningsplattformar
- IT- och driftleverantörer, såsom webbhotell och e-posttjänster
Samtliga mottagare behandlar personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och gällande
dataskyddslagstiftning.
Vi överlåter, sprider eller säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
7. Överföring till tredjeland
Om personuppgifter överförs till land utanför EU/EES sker detta endast när adekvata skyddsåtgärder
säkerställts, såsom användning av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra
godkända mekanismer enligt GDPR.
8. Registrerades rättigheter
Registrerade har, i enlighet med gällande dataskyddsreglering, rätt att:
- Begära tillgång till sina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Begära radering av uppgifter (i den mån rättsliga förutsättningar föreligger)
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse
- Återkalla lämnat samtycke
- Begära överföring av uppgifter (dataportabilitet)
För att utöva dessa rättigheter hänvisas till kontaktuppgifterna i avsnitt 1.
9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och analys av webbplatsen. Mer
detaljerad information finns i vår separata cookiepolicy.
10. Säkerhetsåtgärder
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot
obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller annan otillåten behandling.
11. Ändringar av Policyn
Vi förbehåller oss rätten att revidera denna Policy. Den senaste versionen hålls alltid tillgänglig på vår
webbplats. Väsentliga ändringar kommuniceras på ett tydligt och lämpligt sätt.
12. Kontaktuppgifter
Frågor rörande denna Policy eller vår behandling av personuppgifter kan ställas till:
Guppy Entertainment AB
Oden väg 31, 517 36 Bollebygd.
E-post: info@guppy.nu
*********************************************'*
Köp- och leveransvillkor – Guppy Entertainment AB
Dessa Köp- och Leveransvillkor gäller mellan Guppy Entertainment AB (nedan kallad Arrangören) och dig
som kund (nedan kallad Kunden) vid köp av biljetter och eventuella tillhörande produkter.
Allmänt
Guppy Entertainment AB använder olika försäljningssystem för att tillhandahålla biljettförsäljning och andra
relaterade produkter. Biljettsystemet fungerar enbart som en teknisk mellanhand och ansvarar inte för något
som rör evenemangets innehåll, upplägg eller genomförande. För frågor som rör evenemanget hänvisar vi
alltid till oss som arrangör.
Kundens ansvar vid beställning
Det är Kundens ansvar att säkerställa att beställningen är korrekt innan köpet slutförs. Kunden ansvarar
även för att korrekta kontaktuppgifter lämnas för att garantera leverans av biljetter och produkter.
Hälsa och säkerhet
Guppy Entertainment AB följer gällande riktlinjer och rekommendationer från myndigheter, inklusive
eventuella restriktioner kopplade till smittskydd (exempelvis Covid-19). Genom att köpa biljett godkänner du
att följa de hälso- och säkerhetskrav som gäller vid evenemangstillfället. Detta kan omfatta exempelvis.
- krav på ansiktsmask, -vaccinationsbevis, -negativt test eller andra säkerhetsåtgärder.
Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad via myndigheternas hemsidor och via evenemangets och
arenans informationskanaler.
Övriga säkerhetsåtgärder
Vid vissa evenemang kan extra säkerhetskontroller förekomma, exempelvis visitering eller förbud mot
specifika föremål så som väskor m.m. Kunden ansvarar själv för att ta del av gällande säkerhetsregler inför
evenemanget.
Personuppgifter
De personuppgifter du lämnar hanteras enligt GDPR (EU 2016/679). Information om hur vi behandlar
personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
Priser
Alla priser är inklusive moms. Valuta framgår i webbutiken.
Vi reserverar oss för eventuella ändringar i priser, avgifter, lagersaldo, tryckfel eller tekniska fel. Prisändringar
efter genomfört köp påverkar inte redan levererade biljetter eller varor.
Kampanjer
Eventuella kampanjer eller rabattkoder tillhandahålls av Arrangören.
Rabattkoder gäller vanligtvis endast ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kampanjer
kan vara tidsbegränsade – kontrollera därför att rabatten stämmer innan du slutför ditt köp.
Arrangören eller aktuellt biljettsystem förbehåller sig rätten att makulera beställningar vid misstanke om
missbruk av rabatter.
Säkerhet
Guppy Entertainment AB arbetar aktivt för att alla köp ska vara säkra. Det kan därför förekomma att köp
granskas manuellt vid misstänkt avvikelse. Vid sådana fall kan du bli kontaktad.
Köp av minderåriga
Personer under 18 år måste ha vårdnadshavares godkännande vid köp.
Arrangören har rätt att kontakta vårdnadshavare för att verifiera köpet. Vid avsaknad av godkännande kan
köpet ogiltigförklaras.
Ångerrätt / Öppet köp
Villkor skiljer sig beroende på vad och vilket biljettsystem du genomför köper i.
Biljetter
Köp av biljetter omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen.
När betalningen genomförts är köpet bindande. Detta gäller även eventuella tillägg kopplade till biljetten,
såsom matpaket, dryckespaket eller liknande.
Inställt eller flyttat evenemang
Kunden ansvarar själv för att kontrollera om evenemanget flyttas eller ställs in.
Vid inställt evenemang hanterar Arrangören återköp av biljetter. Anspråk på återbetalning ska göras inom en
(1) månad från ordinarie evenemangs datum. Avgifter som porto eller serviceavgifter återbetalas inte.
Extraordinära omständigheter
Vid extraordinära händelser utanför Arrangörens kontroll – såsom krig, brand, översvämning, pandemi,
myndighetsbeslut eller liknande – förbehåller sig Arrangören rätten att behålla hela biljettkostnaden.
Särskilda villkor för biljetter
Guppy Entertainment AB r kan häva en beställning om, -felaktiga uppgifter uppges, -biljetter köps i strid mot
våra villkor, -biljetter säljs vidare otillåtet, -biljetter köps i spekulativt syfte (t.ex. massköp för
vidareförsäljning). Sådana biljetter kan spärras och blir då ogiltiga utan rätt till ersättning.
Fraktavgifter
Eventuella fraktkostnader framgår innan betalning slutförs. Kunden ansvarar för att kontrollera dessa
avgifter.
Force Majeure
Vid händelser såsom lagändringar, myndighetsbeslut, strejk, brand, krig, översvämning, sabotage eller
liknande anses Arrangören befriad från sina skyldigheter enligt dessa villkor.
